Minden fogyasztó vágyik arra, hogy az igényeit figyelembe vegyék a gyártók. Legyen szó egy cipőről, egy ruhadarabról, a mobil eszközeinkről vagy az autónkról, szükségünk van arra, hogy ezek mindegyike némiképp igazodjon az elvárásainkhoz. Ezek az elvárások részben a funkciót érintik ám az olyan individualista kultúrákban, mint az észak-amerikai vagy az európai, a megjelenés és a státusz sem elhanyagolható szempontok.

Éppen ezért a gyártóknak törekedniük kell arra akár a műszaki cikkek piacán is, hogy egyediséget sugárzó termékekkel álljanak elő. Ez lehet egy szín, egy forma, ezek kombinációja, vagy a széleskörű felhasználási lehetőség. Hiszen a ma fogyasztói imádják az okos és sokoldalú eszközöket.

Egyediség és exkluzivitás

Míg korábban a nagy nevű és anyagi szempontból is nehezen hozzáférhető márkák sajátja volt az egyediség, addig ma már az átlagemberek is sokféle egyedi megoldást megengedhetnek maguknak. A ruhaiparban figyelhető meg leginkább az a trend, hogy a kollekciók exkluzivitását azok gyors váltogatásával és készletkisöpréssel garantálják. Vagy azok megsemmisítésével, mint ahogy arról mostanában egyre többet hallhatunk.

Mégis, az egyediség egyre szélesebb körben válik elvárttá és így már nemcsak a nagy nevű divatházak, vagy autógyártók kínálnak ilyen opciókat a vevőiknek. Az individualista szemlélet térhódításával, valamint a reklám- és marketingstratégiák változásával ennek további erősödésére számíthatunk. Hiszen mindenki megérdemli, hogy egyedi és utánozhatatlan legyen!

Tömeggyártás és egyediség. Egyszerre?

Ez a paradox helyzet a kétezres években úgy néz ki, elkerülhetetlen. Miközben a termékek árára továbbra is érzékenyen reagálnak a fogyasztók, elvárják azt is, hogy státuszt, egyediséget kapjanak a vásárlással. Az exkluzivitás, a limitált példányszám vagy az egyedi gyártás mind-mind hívószavakká váltak, miközben a gyártási eljárások ugyanazok maradtak. Szalagon, egymás után, szorgos kezek és robotok munkája árán születnek meg azok a termékek, amelyek aztán többezer kilométert utazva egyediséget kölcsönöznek használójuknak.

A mai modern gyártási megoldások ugyanis lehetővé teszik, hogy a gyártók könnyen és gyorsan módosítsanak egy-egy terméken. A megjelenés, a méret vagy akár egyes funkciók is gyorsan kicserélhetők. Ez biztosítja a lehetőségét a tömeges egyediségnek.

Gondoljunk az autógyártásra!

Arra biztatjuk az olvasókat, hogy ha lehetőségeik engedik, látogassanak meg egy autógyárat! Ezekben az üzemekben ugyanis kiválóan megfigyelhető a tömeggyártás és a testreszabás egymásra hatása. Miközben akár percenként újabb és újabb autók gurulnak le a gyártósorról, ezek mindegyike számos egyedi tulajdonsággal rendelkezik. Egyedi fényezéssel, speciális felszereltséggel, saját igények szerint rendelt belső térrel, például. Mégis, a gyárakban alkalmazott modern informatikai megoldások, a termékkövetési rendszer és a folyamatfelügyelet segítségével az összes ilyen igény figyelemmel kísérhető.

Hogyan lesz egyedi az, amiből többmillió készül?

Elsősorban a modern tervezési és gyártási eszközök segíthetnek ebben. Míg korábban a termékek futószalagon történő gyártásának megjelenésekor a fókusz a gyorsaságon és a nagy mennyiségek termelésén volt, ma már újabb szempont is megjelent: az egyediség. Ennek következtében a tömeggyártásban fontossá vált kihasználni azokat a lehetőségeket, amelyekkel egyedibb termékek gyárthatók.

Így például egyre nagyobb szerephez jutott a gyártósorok átszervezése, a termékgyártásban az elágazások létrehozása. Egyre több olyan megoldással találkozhatunk, amelyben a hasonló termékek gyártása ugyanazon a soron indul, majd több ágon folytatódik. (pl. autógyártás)

Emellett egyre terjed az olyan alkalmazások köre, amelyek lehetőséget teremtenek a fogyasztóknak a saját termékeik megtervezésére. Így készíthetünk egyedi pólót, telefontokot, vagy akár összeállíthatjuk a saját számítógépünket is a felajánlott alkatrészek használatával. Ez a megközelítés előnyös a gyártó/forgalmazó számára is, hiszen kevesebb erőforrást kell ölnie az igényfelmérésbe, ugyanis a potenciális vásárlók maguk határozzák meg, hogy mit akarnak megvenni. A fogyasztó pedig elégedett lehet a saját választásával.

A saját választás valóban fokozza az elégedettséget?

Természetesen előfordulhatnak balesetek. A laikus szem számára a képernyőn talán jól néz ki egy adott színösszeállítás, vagy megfelelőnek tűnik egy felszereltségcsomag az új autóba, de nem biztos, hogy ez lesz az ideális választás. Így a legtöbb gyakorlott gyártóvállalat lehetőséget kínál az ügyfeleknek a visszacsatolásra. Kollégáik felveszik a kapcsolatot a vásárlókkal és még a rendelés véglegesítése előtt egyeztetik a paramétereket. Ugyanis választási lehetőség ide vagy oda, ha a vége csalódás, akkor az ügyfél kevéssé fogja értékelni a szabadságot.

A tervezés átalakulása az egyedi tömeggyártás igényei szerint

Ahhoz, hogy az egyedi igények kielégíthetők legyenek, a tervezők szemléletét is jelentősen át kellett alakítani. Ez egyrészt valóban csak szemléletmód, másrészt pedig tervezési hozzáállás. A ma mérnökeinek és terméktervezőinek olyan termékeket kell alkotniuk, amelyek könnyen testreszabhatók, állíthatók vagy variálhatók.

Abban, hogy ez megvalósuljon, számos tervezési eszköz áll rendelkezésükre. A modern CAD rendszerek parametrikus modellezési lehetősége biztosítja, hogy egyetlen fontos paraméter megváltoztatását akár az egész modell kövesse. Emellett a generatív tervezés is segítő kezet nyújthat. A szimulációs programok fontosak lehetnek az egyedi igények tesztelésében is, azáltal pedig, hogy hozzáférhetőségük jelentősen javult az utóbbi években, még inkább elterjedt a használatuk.

Azonban a tervezőknek rugalmasnak is kell lenniük, illetve nyitottnak az új igények felé. Sok esetben ugyanis a vásárlók bevonása azt is jelenti, hogy a tervezőnek le kell mondania a kizárólagosságról. Már nem egyedül ő fogja megtervezni a terméket. Ennek előnye a magasabb vevői elégedettség, ugyanakkor szakmai szempontból rendkívül sok figyelmet igényel. Ám hosszú távon, a versenyképesség szempontjából kifizetődőnek látszik.

Új gyártási technológiák

A CAM rendszerek megjelenésével a CNC programozás soha nem látott módon egyszerűsödött. A számítógépek által gyorsan és nagy mennyiségben állíthatók elő a gyártáshoz szükséges kódok. Ha pedig rendelkezünk a megfelelő CAD modellel, vagy annak akár több változatával, akkor akár több CAM programot is készíthetünk, így egyedi termékeket hozhatunk létre.

A másik, még rugalmasabb megoldás a 3D nyomtatás. Ám ez a technológia egyelőre az alapanyagok ára és az időszükséglet miatt költséges lehet, ha valóban tömeggyártásról beszélünk. Egy-két egyedi darab gyártása esetén viszont verhetetlen!

 

Konklúzió

A tömeges testreszabás a fogyasztói igények kielégítésén túl azt a célt is szolgálja, hogy a szükséges, valóban használható termékek szülessenek meg. A vásárlók olyan eszközöket vegyenek meg, amiket valóban használni fognak, biztosítva ezzel, hogy a termék nem végzi rövid idő múlva hulladékként. Hiszen az egyediség lehetősége növeli a ragaszkodást is, ezzel pedig tehetünk egy lépést a tudatosabb vásárlói közösség kialakítása felé.